নিয়ম ও শর্তাবলী — b2299 ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ শর্তাবলী

b2299 প্ল্যাটফর্মে (https://b2299.app) প্রবেশ করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী b2299 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। b2299 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

b2299-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রকৃত ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশি ঠিকানা প্রদান করতে হবে। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যাচাইকরণ

b2299 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া বা অনলাইন বেটিং থেকে সুরক্ষিত রাখা একটি সামাজিক দায়িত্ব।

b2299 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

b2299-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে:

অনুমোদিত কার্যক্রম

• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে বৈধভাবে গেম খেলা ও বেটিং করা।
• সঠিক ও আপডেটেড ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে চলা এবং অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন (মিলিত প্রতারণা)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এধরনের কোনো জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।
• অন্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা।

৫ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

b2299-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, টেবিল টেনিস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা উপভোগ করার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

সাধারণ বেটিং বিধি

• একবার স্থাপিত বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল করা হয়।
• সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেম ও বিভাগভেদে ভিন্ন হতে পারে — নির্দিষ্ট সীমা সেই গেমের পাতায় দেখানো থাকবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম ও বেটিং মার্কেটের উপর নির্ভর করে সীমিত হতে পারে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো ফলাফলের পার্থক্য হলে b2299-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিষয় মনে রাখবেন: ম্যাচ ডাকওয়ার্থ-লুইস (DLS) পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি হলে সেই ফলাফল অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। ম্যাচের কমপক্ষে ৫ ওভার সম্পন্ন না হলে বেটিং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬ পেমেন্ট, জমা ও উত্তোলন নীতি

b2299-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) প্রতি লেনদেনে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে ১-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমার সময় ব্যবহৃত নাম অবশ্যই b2299 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে b2299 উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ করতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল (যেখানে প্রযোজ্য)।

৭ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

b2299 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তগুলো সব প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস কেবলমাত্র একবার পাওয়া যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস সক্রিয় করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বেশিরভাগ বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x থেকে ৩৫x (বোনাসের পরিমাণ × নির্দিষ্ট গুণক)।
• কিছু গেম (যেমন লো-মার্জিন গেম) ওয়েজারিং শর্ত পূরণে অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• b2299 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উৎসব প্রমোশনের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

b2299 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ততা থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

b2299 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দদায়ক বিনোদন — কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সেল ফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে বেটিং করুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

b2299 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটিং বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে লগইন তথ্য হারানো বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত সরকারি নিয়ন্ত্রণ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা সীমিত হলে।
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে।

যেকোনো ক্ষেত্রে b2299-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনোই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

b2299 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি UTC+6)

আমাদের বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।